محتوى الدورة
الملفات والسياسات والأدلة
0/23
المحتوى الإثرائي
تطبيقات تنكركاد في تدريب هندسة الاتصالات و الالكترونيات
About Lesson

 

توفر دليل سياسة التواصل عند تقديم التدريب بالنمط الإلكتروني المتزامن

 

يوفر معهد القمة للتدريب تواصل دائم بين المدرب والمتدرب من خلال وسائل التواصل التالية:

  • التواصل عبر البريد الالكتروني
  • الواتس آب
  • وسائل التواصل الاجتماعي
  • البث المباشر (عبر منصة زوم أثناء التدريب)

 

سياسة للإجابة على استفسارات المتدرب في حال التدريب الالكتروني

وسائل الرد على استفسارات المتدرب عبر التقنيات التالية

  • الشات الخاصة ببرنامج زووم عند بدء اللقاء المتزامن
  • رفع اليد والسماح بالحديث من قبل المدرب
  • البريد الإلكتروني
  • رسائل النظام (من خلال نظام التعلم)
  • رسائل النظام (حساب المتدرب)
  • الواتساب (للمستعجلة أو الطارئة)
  • الهاتف (للمستعجلة أو الطارئة)

 

تعليمات سياسة التواصل من خلال أي من القنوات المذكورة أعلاه:

  • أن تكون المشاركة لها علاقة بالتدريب
  • يمنع الخوض في المعتقدات السياسية أو الدينية أثناء المحاضرة أو خلال التواصل مع المركز أو المدرب.
  • الالتزام بالتواصل والمشاركة الفعالة في قاعة المحاضرة.
  • الالتزام بآداب الحديث والاحترام المتبادل بين المتدربين بعضهم البعض من جهة، وبين المدرب والمتدربين من جهة أخرى.

 

  • الالتزام باحترام فرصة الزملاء الآخرين بالاستفسار والمناقشة حتى الانتهاء.
  • تجنب مقاطعة المدرب أثناء شرح، مع فتح المجال للاستفسار والمناقشات في حدود المحاضرة وبإذن من المدرب.
  • الالتزام بإبقاء الكاميرا والمايك مغلقين حتى يسمح لك بفتح المايك والمشاركة.

القواعد والآداب التي يجب على المستفيد اتباعها :

توضيح المشكلة بالتفصيل لممثل الدعم الفني والتعليمي من خلال ما يلي :

  1. الالتزام بآداب الحوار .
  2. الاحترام .
  3. عدم الإساءة .
  4. عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية.

 

القواعد والآداب التي يجب على ممثل الدعم الفني او التعليمي اتباعها:

  1. الرد على استفسارات المستفيدين بمهنية خلال المدة المتوقعة لكل قناة .
  2. الالتزام بآداب الحوار .
  3. الاحترام .
  4. عدم الإساءة.

 

  • الدعم الفني والتعليمي :
    نوفر خدمة الدعم الفني والتعليمي من خلال مزود الخدمة
    من خلال القنوات التالية وسيقوم فريق الدعم الفني بالرد على استفسارك

 

  • مسئول الدعم الفني بالمعهد
    اتصال واتس – 0549105986
    Alqemmatraining@Gmail.Com
  • فريق عمل المعهد
    الاتصال : 0126811012 – 050215358
    Alqemmatraining@Gmail.Com

 

 

 

  • يتم الرد خلال أيام الأسبوع من السبت الى الخميس من الساعة 9 صباحاً حتى 1 ظهرا.
    ومن الساعة 5 مساءا وحتى 10 مساءا.

 

في حال لم يتم الرد على المتدرب او الإجابة على استفساره يتم تصعيد الامر الى مسئول الدعم الفني بالمعهد ليتم التواصل هاتفيا مع المتدرب ومعالجة المشكلة في غضون يوم واحد فقط من التواصل.

مسئول الدعم الفني بالمعهد

رابط الدخول للمنصة التجريبية:
https://alqemmatraining.net/training

رابط الدخول للبرنامج التدريبي:
https://alqemmatraining.net/courses/tinkercad/