محتوى الدورة
……………
المدقق الرئيسي لإدارة الجودة أيزو 9001
About Lesson
الخطة الزمنية دورة المدقق الرئيسي لإدارة الجودة أيزو 9001
رابط الموضوع رقم الصفحة في الحقيبة الأدوات المطلوبة المهام والأنشطة المطلوبة معارف / مهارات عملية      أسلوب التقديم            المدة بالدقيقة  الموضوع  م
اليوم الأول 
  من 3 الى 5 مفهوم إدارة الجودة الشاملة
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=3 3 المادة التدريبية  معارف  متزامن 18 مقدمة عن مؤسسة الـ ISO والمواصفات العالمية 1
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=5 5 المادة التدريبية  معارف  متزامن 18 مقدمة تاريخية عن مواصفة ISO 9001 2
  عناصر إدارة الجودة الشاملة
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=6 6 المادة التدريبية  القدرة على فهم مبادئ إدارة الجودة وتطبيق مبادئ إدارة الجودة متزامن 18 مبادئ وعناصر إدارة الجودة 3
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=6 6 المادة التدريبية  متزامن 18 إستراتيجيات مبادئ إدارة الجودة 4
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=6 6 المادة التدريبية  القدرة على فهم مبادئ إدارة الجودة وتطبيق مبادئ إدارة الجودة متزامن 18 آليات التطبيق العملي والتميز المؤسسي لإدارة الجودة 5
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=6 6 المادة التدريبية  متزامن 18 مؤشرات قياس مبادئ إدارة الجودة 6
  من 7 إلى 18 متطلبات تحقيق التميز المؤسسي وثلاثية جوران للجودة
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=7 7 المادة التدريبية  متزامن 18 مفهوم العملية وعلاقته بنظام إدارة الجودة وتحليل المخاطر والفرص الخاصة بمفهوم العملية لتحقيق التميز المؤسسي 7
غير متزامن  15 بريك 8
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=8 8 المادة التدريبية  فهم PDCA والقدرة على تطبيقها متزامن 18 دائرة ديمنج PDCA 9
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=12 12, 13 & 14 المادة التدريبية  فهم مجال مواصفة ISO 9001 والتعريفات الأساسية متزامن 18 مجال تطبيق مواصفة ISO 9001 (بند رقم 1) – مراجع مواصفة ISO 9001 (بند رقم 2) المصطلحات والتعريفات لمواصفة ISO 9000 (بند رقم 3) 10
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=16 16, 17 & 18 SWOT & PESTLE القدرة على تحليل بيئة العمل الداخلية والخارجية متزامن 18 تحديد المؤثرات الداخلية والخارجية وتحليل بيئة العمل (بند 4.1) 11
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=16 16, 17 & 18 متزامن 18 وضع خطط العمل ذات العلاقة بالمؤثرات الداخلية والخارجية (بند 4.1) 12
غير متزامن  15 بريك 13
خارطة المعنيين بالتميز المؤسسي
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=19 19 & 20 Interested parties list القدرة على تحديد الأطراف المعنية والاحتياجات والتوقعات الخاصة بهم متزامن 18 تحديد الأطراف المعنية بالتميز المؤسسي وتحديد الإحتياجات والتوقعات الخاصة بهم (بند 4.2) 14
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=19 19 & 20 متزامن 18 تحديد المخاطر والفرص للأطراف المعنية (بند 4.2 وربطه بالبند 6.1) 15
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=21 21 المادة التدريبية  فهم إطار تطبيق نظام إدارة الجودة متزامن 18 تحديد مجال نظام إدارة الجودة وتوثيقه (بند 4.3) 16
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=22 المادة التدريبية  معارف  متزامن 18 أسئلة واستفسارات 17
300 الإجمالي 
اليوم الثاني 
المادة التدريبية  معارف  متزامن 15 مراجعة اليوم الأول 1
أنظمة إدارة الجودة
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=22 22, 23 المادة التدريبية  القدرة على تحديد عمليات نظام إدارة الجودة وتفاعلاتها متزامن 18 تحديد عمليات نظام إدارة الجودة (بند 4.4.1) 2
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=22 22, 23 المادة التدريبية  متزامن 15 تحديد تفاعل عمليات نظام إدارة الجودة (بند 4.4.1) 3
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=22 22, 23 المادة التدريبية  متزامن 18 توثيق عمليات نظام إدارة الجودة (بند 4.4.2) 4
  من 25 الى 29 مفهوم التميز المؤسسي وخصائص المؤسسات المتميزة
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=25 25 المادة التدريبية  فهم التزامات الإدارة العليا متزامن 18 التزامات الإدارة العليا وخصائصها (بند 5.1.1) 5
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=26 26 المادة التدريبية  فهم متطلبات واستراتيجيات التركيز على العملاء متزامن 15 التركيز على العميل (بند 5.1.2) 6
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=27 27, 28 المادة التدريبية  القدرة على وضع سياسة الجودة متزامن 18 سياسة الجودة (بند 5.2) 7
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=29 29 بطاقات الوصف الوظيفي القدرة على وضع وتحديد المسئوليات والصلاحيات متزامن 18 المسئوليات والصلاحيات لنظام إدارة الجودة (بند 5.3) 8
غير متزامن  15 بريك 9
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=31 31 سجل المخاطر والفرص – مواصفة ISO 31000 القدرة على تحديد المخاطر والفرص لنظام إدارة الجودة متزامن 18 تحديد المخاطر والفرص لنظام إدارة الجودة (بند 6.1.1) 10
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=31 من صفحة 31 إلى 36 المادة التدريبية  القدرة على وضع عملية لتحديد المخاطر والفرص متزامن 18 إطار إدارة المخاطر 11
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=31 من صفحة 31 إلى 36 المادة التدريبية  القدر على وضع العلاجات المناسبة للمخاطر والفرص متزامن 18 إجراءات معالجة المخاطر 12
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=31 من صفحة 31 إلى 36 المادة التدريبية  القدرة على التخطيط لإجراءات التعامل مع المخاطر والفرص متزامن 18 وضع خطط إدارة المخاطر والفرص (بند 6.1.2) 13
غير متزامن  15 بريك 14
التميز المؤسسي بإدارة الجودة الشاملة
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=37 37 المادة التدريبية  القدرة على وضع أهداف SMART لنظام إدارة الجودة متزامن 18 أهداف نظام إدارة الجودة والتميز المؤسسي (بند 6.2.1) 15
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=38 38 المادة التدريبية  القدرة على وضع الخطط التنفيذية الخاصة بالأهداف متزامن 18 التخطيط لأهداف نظام إدارة الجودة (بند 6.2.2) 16
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=39* 39 المادة التدريبية  القدرة على التخطيط للتغييرات متزامن 17 التخطيط للتغييرات (بند 6.3) 17
المادة التدريبية  متزامن 10 استفسارات 18
300 الإجمالي 
اليوم الثالث 
المادة التدريبية  متزامن 18 مراجعة اليوم الثاني 1
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=41 من صفحة 41 إلى 48 المادة التدريبية  القدرة على تحديد الموارد والكفاءات والتوعية المطلوبة لنظام إدارة الجودة متزامن 18 الموارد (بند 7.1) – الكفاءة (بند 7.2) – التوعية (بند 7.3) 2
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=49 من صفحة 49 إلى 53 المادة التدريبية  القدرة على إدارة الاتصالات الخاصة بنظام إدارة الجودة
القدرة على إنشاء النظام الوثائقي لنظام إدارة الجودة
متزامن 18 الاتصالات (بند 7.4) – المعلومات الموثقة (بند 7.5) 3
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=55 من صفحة 55 إلى 59 المادة التدريبية  القدرة على وضع إجراءات للتحكم في العمليات والوصول لمنتجات أو خدمات تطابق متطلبات العملاء متزامن 18 التخطيط والتحكم في العمليات (بند 8.1) – متطلبات العملاء (بند 8.2) 4
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=60 من صفحة 60 إلى 68 المادة التدريبية  فهم الخطوات المطلوبة لتصميم أو تطوير منتج / خدمة مطابقة لمتطلبات العميل
القدرة على التحكم عمليات ومنتجات الموردين الخارجيين
متزامن 18 التصميم والتطوير (بند 8.3) – التحكم فى عمليات ومنتجات الموردين الخارجيين (بند 8.4) 5
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=69 من صفحة 69 إلى 77 المادة التدريبية  القدرة على فهم كيفية تقديم منتج / خدمة مطابقة لطلب العميل
فهم المتطلبات الخاصة بالافراج عن المنتجات
معرفة معايير التحكم في المنتجات الغير مطابقة
متزامن 18 الإنتاج وتقديم الخدمات (بند 8.5) – الإفراج عن المنتج (بند 8.6) – التحكم في المنتجات الغير مطابقة (بند 8.7) 6
غير متزامن  15 بريك 7
من 79 الى 92 أدوات تطبيق إدارة الجودة
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=22 من صفحة 79 إلى 83 مؤشرات قياس الأداء – وسائل التحليل الاحصائي
وثائق المراجعة الداخلية
القدرة قياس كافة العمليات الخاصة بالمؤسسة
فهم متطلبات المراجعة الداخلية
متزامن 18 الرصد والقياس والتحليل والتقييم (بند 9.1) – المراجعة الداخلية (بند 9.2) 8
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=22 من صفحة 84 إلى 87 المادة التدريبية  فهم مدخلات وخرجات مراجعة الإدارة العليا لنظام إدارة الجودة متزامن 18 مراجعة الإدارة العليا (بند 9.3) 9
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=22 من صفحة 89 إلى 92 طلب الاجراء التصحيحي فهم الخطوات الخاصة بالتحكم في حالات عدم المطابقة
آلية تحديد فرص التحسين المستمر طبقا لمتطلبات مواصفة ISO 9001
متزامن 18 التحكم في حالات عد المطابقة والإجراءات التصحيحية (بند 10.1) – التحسين المستمر (بند 10.2) 10
غير متزامن  15 بريك 11
  من 97إلى 124 متطلبات التدقيق ISO 9001
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=97 من 97 إلى 115 مواصفة ISO 19011 فهم المراجعة الداخلية ومبادئ مواصفة ISO 19011 متزامن 18 مقدمة للمراجعة الداخلية طبقا لمواصفة ISO 19011:2018 (مبادئ المراجعات – أنواع المراجعات) 12
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=116 من 116 إلى 124 المادة التدريبية  فهم كافة أنشطة المراجعة متزامن 18 أنشطة المراجعة 13
  من 125إلى 129  إدارة برنامج تدقيق ISO 9001
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=125 من 125 إلى 156 المادة التدريبية  فهم مراحل إتمام عملية المراجعة  متزامن 18 مراحل المراجعة 14
https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=129 129 المادة التدريبية  القدرة على وضع خطة للمراجعة الداخلية طبقا لمبدأ المراجعة المبنية على المخاطر متزامن 18 وضع خطة المراجعة الداخلية 15
المادة التدريبية  القدرة على عمل مراجعة داخلية فاعلة تحقق أهداف نظام إدارة الجودة متزامن 18 مثال عملي على المراجعة الداخلية 16
المادة التدريبية  متزامن 18 استفسارات ومراجعة  17
300 الإجمالي 
900 إجمالي مدة الدورة بالدقيقة
15 إجمالي مدة الدورة بالساعة
3 إجمالي مدة الدورة باليوم