حول الدرس
| الخطة الزمنية دورة المدقق الرئيسي لإدارة الجودة أيزو 9001 | |||||||
| رابط الموضوع | رقم الصفحة في الحقيبة | الأدوات المطلوبة | المهام والأنشطة المطلوبة معارف / مهارات عملية | أسلوب التقديم | المدة بالدقيقة | الموضوع | م |
| اليوم الأول | |||||||
| من 3 الى 5 | مفهوم إدارة الجودة الشاملة | ||||||
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=3 | 3 | المادة التدريبية | معارف | متزامن | 18 | مقدمة عن مؤسسة الـ ISO والمواصفات العالمية | 1 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=5 | 5 | المادة التدريبية | معارف | متزامن | 18 | مقدمة تاريخية عن مواصفة ISO 9001 | 2 |
| عناصر إدارة الجودة الشاملة | |||||||
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=6 | 6 | المادة التدريبية | القدرة على فهم مبادئ إدارة الجودة وتطبيق مبادئ إدارة الجودة | متزامن | 18 | مبادئ وعناصر إدارة الجودة | 3 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=6 | 6 | المادة التدريبية | متزامن | 18 | إستراتيجيات مبادئ إدارة الجودة | 4 | |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=6 | 6 | المادة التدريبية | القدرة على فهم مبادئ إدارة الجودة وتطبيق مبادئ إدارة الجودة | متزامن | 18 | آليات التطبيق العملي والتميز المؤسسي لإدارة الجودة | 5 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=6 | 6 | المادة التدريبية | متزامن | 18 | مؤشرات قياس مبادئ إدارة الجودة | 6 | |
| من 7 إلى 18 | متطلبات تحقيق التميز المؤسسي وثلاثية جوران للجودة | ||||||
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=7 | 7 | المادة التدريبية | متزامن | 18 | مفهوم العملية وعلاقته بنظام إدارة الجودة وتحليل المخاطر والفرص الخاصة بمفهوم العملية لتحقيق التميز المؤسسي | 7 | |
| غير متزامن | 15 | بريك | 8 | ||||
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=8 | 8 | المادة التدريبية | فهم PDCA والقدرة على تطبيقها | متزامن | 18 | دائرة ديمنج PDCA | 9 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=12 | 12, 13 & 14 | المادة التدريبية | فهم مجال مواصفة ISO 9001 والتعريفات الأساسية | متزامن | 18 | مجال تطبيق مواصفة ISO 9001 (بند رقم 1) – مراجع مواصفة ISO 9001 (بند رقم 2) المصطلحات والتعريفات لمواصفة ISO 9000 (بند رقم 3) | 10 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=16 | 16, 17 & 18 | SWOT & PESTLE | القدرة على تحليل بيئة العمل الداخلية والخارجية | متزامن | 18 | تحديد المؤثرات الداخلية والخارجية وتحليل بيئة العمل (بند 4.1) | 11 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=16 | 16, 17 & 18 | متزامن | 18 | وضع خطط العمل ذات العلاقة بالمؤثرات الداخلية والخارجية (بند 4.1) | 12 | ||
| غير متزامن | 15 | بريك | 13 | ||||
| خارطة المعنيين بالتميز المؤسسي | |||||||
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=19 | 19 & 20 | Interested parties list | القدرة على تحديد الأطراف المعنية والاحتياجات والتوقعات الخاصة بهم | متزامن | 18 | تحديد الأطراف المعنية بالتميز المؤسسي وتحديد الإحتياجات والتوقعات الخاصة بهم (بند 4.2) | 14 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=19 | 19 & 20 | متزامن | 18 | تحديد المخاطر والفرص للأطراف المعنية (بند 4.2 وربطه بالبند 6.1) | 15 | ||
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=21 | 21 | المادة التدريبية | فهم إطار تطبيق نظام إدارة الجودة | متزامن | 18 | تحديد مجال نظام إدارة الجودة وتوثيقه (بند 4.3) | 16 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=22 | المادة التدريبية | معارف | متزامن | 18 | أسئلة واستفسارات | 17 | |
| 300 | الإجمالي | ||||||
| اليوم الثاني | |||||||
| المادة التدريبية | معارف | متزامن | 15 | مراجعة اليوم الأول | 1 | ||
| أنظمة إدارة الجودة | |||||||
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=22 | 22, 23 | المادة التدريبية | القدرة على تحديد عمليات نظام إدارة الجودة وتفاعلاتها | متزامن | 18 | تحديد عمليات نظام إدارة الجودة (بند 4.4.1) | 2 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=22 | 22, 23 | المادة التدريبية | متزامن | 15 | تحديد تفاعل عمليات نظام إدارة الجودة (بند 4.4.1) | 3 | |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=22 | 22, 23 | المادة التدريبية | متزامن | 18 | توثيق عمليات نظام إدارة الجودة (بند 4.4.2) | 4 | |
| من 25 الى 29 | مفهوم التميز المؤسسي وخصائص المؤسسات المتميزة | ||||||
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=25 | 25 | المادة التدريبية | فهم التزامات الإدارة العليا | متزامن | 18 | التزامات الإدارة العليا وخصائصها (بند 5.1.1) | 5 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=26 | 26 | المادة التدريبية | فهم متطلبات واستراتيجيات التركيز على العملاء | متزامن | 15 | التركيز على العميل (بند 5.1.2) | 6 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=27 | 27, 28 | المادة التدريبية | القدرة على وضع سياسة الجودة | متزامن | 18 | سياسة الجودة (بند 5.2) | 7 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=29 | 29 | بطاقات الوصف الوظيفي | القدرة على وضع وتحديد المسئوليات والصلاحيات | متزامن | 18 | المسئوليات والصلاحيات لنظام إدارة الجودة (بند 5.3) | 8 |
| غير متزامن | 15 | بريك | 9 | ||||
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=31 | 31 | سجل المخاطر والفرص – مواصفة ISO 31000 | القدرة على تحديد المخاطر والفرص لنظام إدارة الجودة | متزامن | 18 | تحديد المخاطر والفرص لنظام إدارة الجودة (بند 6.1.1) | 10 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=31 | من صفحة 31 إلى 36 | المادة التدريبية | القدرة على وضع عملية لتحديد المخاطر والفرص | متزامن | 18 | إطار إدارة المخاطر | 11 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=31 | من صفحة 31 إلى 36 | المادة التدريبية | القدر على وضع العلاجات المناسبة للمخاطر والفرص | متزامن | 18 | إجراءات معالجة المخاطر | 12 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=31 | من صفحة 31 إلى 36 | المادة التدريبية | القدرة على التخطيط لإجراءات التعامل مع المخاطر والفرص | متزامن | 18 | وضع خطط إدارة المخاطر والفرص (بند 6.1.2) | 13 |
| غير متزامن | 15 | بريك | 14 | ||||
| التميز المؤسسي بإدارة الجودة الشاملة | |||||||
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=37 | 37 | المادة التدريبية | القدرة على وضع أهداف SMART لنظام إدارة الجودة | متزامن | 18 | أهداف نظام إدارة الجودة والتميز المؤسسي (بند 6.2.1) | 15 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=38 | 38 | المادة التدريبية | القدرة على وضع الخطط التنفيذية الخاصة بالأهداف | متزامن | 18 | التخطيط لأهداف نظام إدارة الجودة (بند 6.2.2) | 16 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=39* | 39 | المادة التدريبية | القدرة على التخطيط للتغييرات | متزامن | 17 | التخطيط للتغييرات (بند 6.3) | 17 |
| المادة التدريبية | متزامن | 10 | استفسارات | 18 | |||
| 300 | الإجمالي | ||||||
| اليوم الثالث | |||||||
| المادة التدريبية | متزامن | 18 | مراجعة اليوم الثاني | 1 | |||
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=41 | من صفحة 41 إلى 48 | المادة التدريبية | القدرة على تحديد الموارد والكفاءات والتوعية المطلوبة لنظام إدارة الجودة | متزامن | 18 | الموارد (بند 7.1) – الكفاءة (بند 7.2) – التوعية (بند 7.3) | 2 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=49 | من صفحة 49 إلى 53 | المادة التدريبية | القدرة على إدارة الاتصالات الخاصة بنظام إدارة الجودة القدرة على إنشاء النظام الوثائقي لنظام إدارة الجودة |
متزامن | 18 | الاتصالات (بند 7.4) – المعلومات الموثقة (بند 7.5) | 3 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=55 | من صفحة 55 إلى 59 | المادة التدريبية | القدرة على وضع إجراءات للتحكم في العمليات والوصول لمنتجات أو خدمات تطابق متطلبات العملاء | متزامن | 18 | التخطيط والتحكم في العمليات (بند 8.1) – متطلبات العملاء (بند 8.2) | 4 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=60 | من صفحة 60 إلى 68 | المادة التدريبية | فهم الخطوات المطلوبة لتصميم أو تطوير منتج / خدمة مطابقة لمتطلبات العميل القدرة على التحكم عمليات ومنتجات الموردين الخارجيين |
متزامن | 18 | التصميم والتطوير (بند 8.3) – التحكم فى عمليات ومنتجات الموردين الخارجيين (بند 8.4) | 5 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=69 | من صفحة 69 إلى 77 | المادة التدريبية | القدرة على فهم كيفية تقديم منتج / خدمة مطابقة لطلب العميل فهم المتطلبات الخاصة بالافراج عن المنتجات معرفة معايير التحكم في المنتجات الغير مطابقة |
متزامن | 18 | الإنتاج وتقديم الخدمات (بند 8.5) – الإفراج عن المنتج (بند 8.6) – التحكم في المنتجات الغير مطابقة (بند 8.7) | 6 |
| غير متزامن | 15 | بريك | 7 | ||||
| من 79 الى 92 | أدوات تطبيق إدارة الجودة | ||||||
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=22 | من صفحة 79 إلى 83 | مؤشرات قياس الأداء – وسائل التحليل الاحصائي وثائق المراجعة الداخلية |
القدرة قياس كافة العمليات الخاصة بالمؤسسة فهم متطلبات المراجعة الداخلية |
متزامن | 18 | الرصد والقياس والتحليل والتقييم (بند 9.1) – المراجعة الداخلية (بند 9.2) | 8 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=22 | من صفحة 84 إلى 87 | المادة التدريبية | فهم مدخلات وخرجات مراجعة الإدارة العليا لنظام إدارة الجودة | متزامن | 18 | مراجعة الإدارة العليا (بند 9.3) | 9 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=22 | من صفحة 89 إلى 92 | طلب الاجراء التصحيحي | فهم الخطوات الخاصة بالتحكم في حالات عدم المطابقة آلية تحديد فرص التحسين المستمر طبقا لمتطلبات مواصفة ISO 9001 |
متزامن | 18 | التحكم في حالات عد المطابقة والإجراءات التصحيحية (بند 10.1) – التحسين المستمر (بند 10.2) | 10 |
| غير متزامن | 15 | بريك | 11 | ||||
| من 97إلى 124 | متطلبات التدقيق ISO 9001 | ||||||
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=97 | من 97 إلى 115 | مواصفة ISO 19011 | فهم المراجعة الداخلية ومبادئ مواصفة ISO 19011 | متزامن | 18 | مقدمة للمراجعة الداخلية طبقا لمواصفة ISO 19011:2018 (مبادئ المراجعات – أنواع المراجعات) | 12 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=116 | من 116 إلى 124 | المادة التدريبية | فهم كافة أنشطة المراجعة | متزامن | 18 | أنشطة المراجعة | 13 |
| من 125إلى 129 | إدارة برنامج تدقيق ISO 9001 | ||||||
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=125 | من 125 إلى 156 | المادة التدريبية | فهم مراحل إتمام عملية المراجعة | متزامن | 18 | مراحل المراجعة | 14 |
| https://drive.google.com/uc?export=view&id=1S44cthZ7FiKgLAPo2i434UP0axWV81n9#page=129 | 129 | المادة التدريبية | القدرة على وضع خطة للمراجعة الداخلية طبقا لمبدأ المراجعة المبنية على المخاطر | متزامن | 18 | وضع خطة المراجعة الداخلية | 15 |
| المادة التدريبية | القدرة على عمل مراجعة داخلية فاعلة تحقق أهداف نظام إدارة الجودة | متزامن | 18 | مثال عملي على المراجعة الداخلية | 16 | ||
| المادة التدريبية | متزامن | 18 | استفسارات ومراجعة | 17 | |||
| 300 | الإجمالي | ||||||
| 900 | إجمالي مدة الدورة بالدقيقة | ||||||
| 15 | إجمالي مدة الدورة بالساعة | ||||||
| 3 | إجمالي مدة الدورة باليوم | ||||||